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MBA故事：你說出什么樣的話，你就是什么樣的人

01

我曾經(jīng)領(lǐng)教過一位懟人老總的說話方式。

那時候我?guī)е鴪F(tuán)隊去談一個項目，我們作為甲方，對面坐著的正是這位老總，以及他帶領(lǐng)的乙方團(tuán)隊。

這本是一次正常的商務(wù)談判，他可能對談判的項目并不熟，很快就碰到一個不懂的問題，于是向團(tuán)隊成員詢問。

對方的一位工程師，上來解釋，可才開口說了一句話，這位老總就表現(xiàn)出一副極其不耐煩的表情：

頻頻嘆氣、左右搖頭、白眼從右上角45°翻到左上角45°，繼而長長地吐出一口氣，將手中的筆重重地摔到桌子上，以俾睨眾生的眼神、咄咄逼人的姿態(tài)質(zhì)問：“你到底想要說什么！”

這位可憐的工程師才剛說一句話，立馬被嚇得閉上了嘴，“唉！”

老總又是一聲嘆息：“這是你的事情，你怎么就說不清楚呢？讓我們這么多人陪在這里浪費時間！”

然后巴拉巴拉指責(zé)一大堆。

說實話，這場商談很詭異，全程就這位老總，像機關(guān)槍一樣在不停地講，而其他的團(tuán)隊成員，都是一副噤寒若蟬、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的樣子，參加會議，但并不參與討論，被問到問題，也總是以極簡短的一兩句話來作答。

即使保持這等沉默，還是被這位老總狠狠地懟了好多次。

剛開始的時候，我以為是對方的戰(zhàn)略，故意營造出緊張的氣氛，以施加給我們談判的壓力。

然而，事實上并不是，隨著項目的推進(jìn)，我們也進(jìn)駐了這家公司，很快便發(fā)現(xiàn)這位老總，就是這樣的說話方式。

不管是哪個層面的會議，不管是在討論什么事情，不管有沒有外人在場，一言不合就開懟，還總是一副咄咄逼人、盛氣凌人之態(tài)。

稍不順意就指著下屬的鼻子罵：明天我就開除你，不給補償！

動不動就捕風(fēng)捉影，怒懟全體管理人員 ：“你們想把公司搞垮很容易！”

哪怕是正常的匯報工作，也常常被懟：

• 你到底想說什么？
• 你究竟能不能把事情說清楚？
• 我聽不懂你在說什么？
• 你作為一個XX，你能不能用一個正常的腦子來講事情？

……

這個團(tuán)隊是我見過的，最樂于開會不說話，私下瞎吵吵的團(tuán)隊，因為大家當(dāng)著老總都不敢說話，把話生生地都給咽了回去。

人是最敏感的動物，也是最趨利避害的動物。

當(dāng)別人對你施以善意的時候，你總是會想著回報給他以善意；

當(dāng)你被認(rèn)可的時候，你的內(nèi)心一定有個美好的小聲音在說：我會做得更好給你看！

而當(dāng)你受到惡意，遭受到暴擊的時候，內(nèi)心一定會奔跑過一千頭草泥馬，你也決不會回報以對方滿滿的善意。

在這家公司，我聽到了太多對老總的抱怨，甚至是詛咒。

很多骨干，在老總的“語言暴力”下，紛紛選擇離職，企業(yè)的運營也陷入困境。

一個老總，做到了這般程度，確實是高處不勝寒，可是，卿本非針尖，何苦非要對麥芒。

02

我曾經(jīng)跟隨過一位女老板。

那時，我剛剛跨行來到制造業(yè)，之前沒有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，25歲，一張白紙，對這個行業(yè)什么都不懂。

她從面試者中把我挑出來，做她的秘書。

這是一位優(yōu)雅的老板，她會專注地聆聽每一個員工的匯報，從不偏袒誰的過錯，但也從未漏掉任何一個人的努力。

雖然我同她的閱歷、財富和人生層次能隔著一座喜馬拉雅山，但是每次同她說話，都有如沐春風(fēng)的感覺，我總會很想把自己的一切所知都告訴她。

事實上，現(xiàn)在想起來，那時候很多想法其實都很幼稚，而她卻總是會微笑著接下全部，然后把該接受的留下，把其他的繞一圈再還回來。

那時的我，就是一枚傻白甜，對管理哪有什么真知灼見，但是，她每次都能在我一大通自以為是的表述中，找到一個恰到好處的點，告訴我，這個想法很棒，然后深入引發(fā)。

每當(dāng)談及自己的看法或目標(biāo)時，無論是多么的無力，她總會給予承認(rèn)并鼓勵。

在跟她的交流中，我常常會覺得自己是一個非常了不起的年輕人，甚至覺得自己牛逼閃閃、光芒萬丈，智慧和情商都超群。

如今，我們早已不再是老板和員工的關(guān)系，但我常常感謝她，如果沒有她當(dāng)年給予的肯定，我也無法成為今天的自己。

她對我的勉勵和認(rèn)可，現(xiàn)在都還激勵著我。

雖然因為種種原因，她不再創(chuàng)業(yè)，但之前的下屬，都同她保持著緊密地聯(lián)系，還常常不遠(yuǎn)千里去看望她。

同樣是說話，有些人說出的話，讓你退避三舍，如鯁在喉，如芒在背。他們不停地傳遞給你否認(rèn)和不屑、傳遞給你挫敗和自卑，在你的心里，不斷地累積負(fù)能量。

而有些人說出的話，卻能啟發(fā)你個性中的美好和潛力，讓你獲得滿滿的正能量，對自己充滿期待和自信，發(fā)揮出最好的自己！

因為，真正厲害的人，從來就不是為了把你給比下去。

你說出什么樣的話，你就是什么樣的人。

懂得好好說話的人，是因為他們懂得一段關(guān)系的穩(wěn)固，不是只靠付出或者價值交換，而是去尊重。

人和人之間，最大和最直接的尊重，便是對他語言上的尊重。

懂得好好說話的人，懂得去尊重別人說話的方式，尊重別人與自己的不同，尊重別人不如自己。

他們更有包容之心，海納百川，他們知道，有忍，其乃有濟(jì)；有容，德乃大。

而那些一開口就吐刀子的人，心胸如針腳，逞了一時的口快，卻為自己斷了未來的路。

你沒把對方看到眼里，對方也不會讓你走進(jìn)心里。

• 作者|木木，富蘭克林讀書俱樂部簽約作者，職場媽媽，家庭教育及心理學(xué)的終身踐行者, 理性思考，走心成文。立志做努力上進(jìn)的溫暖辣媽，不做沒用的中年婦女！