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未來(lái)什么樣的管理者最具價(jià)值？

記得在2020年時(shí)，優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷集團(tuán)發(fā)布了董事會(huì)連任的公告，優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人柳井正赫然在列。一時(shí)間，各個(gè)媒體都發(fā)布了“柳井正退休計(jì)劃再度擱置”的報(bào)道。

柳井正在65歲時(shí)就說(shuō)要退休，結(jié)果快十年了都還未能退休，他這樣解釋：“我接下來(lái)最大的使命是趕快為自己找到接班人，可是現(xiàn)在我還沒找到可以達(dá)到我要求的適宜人選，看來(lái)我只能持續(xù)尋找了。”

柳井正一定在尋找對(duì)于優(yōu)衣庫(kù)而言最具價(jià)值的管理者，“最具價(jià)值”往往意味著“稀缺性”、“高潛力”、“不可替代性”等，那什么樣的管理者最具價(jià)值呢？

首先我們要看看絕大多數(shù)管理者是什么樣的，就會(huì)反過(guò)來(lái)知道什么是稀缺的。當(dāng)一個(gè)人走上管理崗位，掌握著以前并沒有經(jīng)驗(yàn)的權(quán)力和團(tuán)隊(duì)，卻很少有人知道自己暫時(shí)還不勝任而去升級(jí)自己的認(rèn)知和能力。

90%的管理者都能做到重視目標(biāo)、管理計(jì)劃、分配工作、績(jī)效考核等等，無(wú)論是否專業(yè)，但至少能看起來(lái)像回事，何況還有人力這樣的職能部門幫助。幾乎所有走上管理崗位的人，都認(rèn)為自己是可以做好管理的，他們都在用著自己喜歡的方式在管團(tuán)隊(duì)，絕大多數(shù)人更側(cè)重團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的上下一致性、執(zhí)行能力等。

這些并沒有錯(cuò)，但傳統(tǒng)意義上的管理并不能產(chǎn)生“最具價(jià)值”的表現(xiàn)，而且，彼得原理告訴我們，在各種組織中，由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔，因而雇員總是趨向于被晉升到其不稱職的地位。

企業(yè)要生存和發(fā)展，經(jīng)營(yíng)能力是最重要的，管理也是為其服務(wù)的，但管理者卻往往缺乏經(jīng)營(yíng)能力，很多人把經(jīng)營(yíng)等同于做業(yè)務(wù)，只會(huì)下要求和評(píng)估結(jié)果，更好一些的管理者會(huì)注重團(tuán)隊(duì)氛圍，殊不知現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)更需要的不是管理者，而是經(jīng)營(yíng)者。

未來(lái)的組織里面，并不缺管理者，他們的職能會(huì)被流程很大程度取代，只有“經(jīng)營(yíng)者”會(huì)成為最有價(jià)值的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人才。我們從兩個(gè)方面來(lái)分析經(jīng)營(yíng)型管理者，就會(huì)明白為什么這樣的人最具價(jià)值。

01
第一，經(jīng)營(yíng)者會(huì)有價(jià)值型導(dǎo)向

這里的導(dǎo)向有兩個(gè)層面的含義：一是經(jīng)營(yíng)型管理者會(huì)具備使命導(dǎo)向，經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，這些會(huì)指導(dǎo)他們做出有利于更長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的行動(dòng)；另一個(gè)是他們會(huì)不僅僅關(guān)注財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)或者傳統(tǒng)的kpi，更加側(cè)重團(tuán)隊(duì)整體的價(jià)值導(dǎo)向，他們會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道，在他們的帶領(lǐng)下通過(guò)一年以及更長(zhǎng)期之后會(huì)成為什么樣子。

做到第一層就已經(jīng)淘汰了80%以上的管理者，導(dǎo)向和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是很玄妙而又能產(chǎn)生具體效能的事物，它們會(huì)牽引著人們?nèi)プ龀霾煌男袨?。就?strong>柳井正在《經(jīng)營(yíng)者筆記》提出的，“只想賺錢”和“賺錢很重要”是截然不同的，會(huì)指導(dǎo)人做出不同的想法和行為。

第二層對(duì)于傳統(tǒng)管理者而言也是巨大的挑戰(zhàn)，絕大多數(shù)人已經(jīng)習(xí)慣了接受上級(jí)的指標(biāo)或者自己再給團(tuán)隊(duì)下達(dá)指標(biāo)，但當(dāng)問(wèn)到他們，這一年里要把團(tuán)隊(duì)帶成什么樣子？團(tuán)隊(duì)滿意的狀態(tài)是什么樣的？他們就表現(xiàn)得茫然了，手里有一堆指標(biāo)卻不知道自己應(yīng)該把團(tuán)隊(duì)帶成什么樣，這就是沒有經(jīng)營(yíng)型思維的管理者的特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)缺乏導(dǎo)向，只會(huì)去機(jī)械地完成任務(wù)。

記得一位研發(fā)總監(jiān)跟我說(shuō)：“我希望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是公司的軍火庫(kù)，我們?yōu)楣镜臉I(yè)務(wù)發(fā)展提供武器，即使現(xiàn)在里面只有一把Qiang，但未來(lái)我們會(huì)去裝滿飛機(jī)大炮。接下來(lái)要做的就是確定需要什么Qiang，什么階段需要什么武器，并且提前準(zhǔn)備好。”這段話帶給我的印象很深，這是一個(gè)與傳統(tǒng)研發(fā)部不一樣的團(tuán)隊(duì)，在他的帶領(lǐng)下，成員富有成就感也成果斐然。

02
第二，經(jīng)營(yíng)者會(huì)重視產(chǎn)值

經(jīng)營(yíng)就是要有產(chǎn)值，團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)者圍繞目標(biāo)去組織各種“生產(chǎn)要素和工具”做出滿意的產(chǎn)值。

產(chǎn)值并非業(yè)務(wù)部門的專屬，任何一個(gè)職能部門都需要界定清楚自己的產(chǎn)值，為物質(zhì)會(huì)帶來(lái)什么樣的價(jià)值，不是因?yàn)橛羞@樣的職能，所以我們?cè)谶@里工作，而是因?yàn)榻M織需要這樣的產(chǎn)值，我們才工作。

而傳統(tǒng)的管理者特別容易陷入“把手段當(dāng)產(chǎn)值”的陷阱，這是很常見的錯(cuò)誤。

? 某年某月之前新產(chǎn)品必須上市；

? 投放覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)的廣告，影響其認(rèn)知；

? 今年要儲(chǔ)備五項(xiàng)新技術(shù)，招募10名研發(fā)人員；

? 某月某日完成員工績(jī)效指標(biāo)設(shè)定；

? 某月某日前召開新品發(fā)布會(huì)；

? 引入新的財(cái)務(wù)在線系統(tǒng)，某月某日前測(cè)試完畢；

? 完成三個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者調(diào)研，提交報(bào)告；

……

這些目標(biāo)是不是很眼熟？看起來(lái)很具體，有明確的時(shí)間要求，但實(shí)際上都是在說(shuō)手段，而沒有產(chǎn)值。經(jīng)營(yíng)型管理者會(huì)對(duì)自己的產(chǎn)值目標(biāo)進(jìn)行明確的定義，并形成承諾，他們?cè)绞菍?duì)最終產(chǎn)值定義地清楚，越是在定義的時(shí)候感到難受，就越是會(huì)激發(fā)出正確的策略和行動(dòng)步驟。

有多少企業(yè)投入大量資源開發(fā)新產(chǎn)品，卻沒有取得良好上市表現(xiàn)的？因?yàn)樗麄兊膱F(tuán)隊(duì)管理者一開始就沒有對(duì)產(chǎn)值界定，更談不上對(duì)其的承諾了。

當(dāng)我們對(duì)工作產(chǎn)值開始嚴(yán)格定義時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)法用過(guò)去的固有模式來(lái)按部就班完成，就必須離開“早已熟悉工作”的舒適區(qū)，必須要思考如何實(shí)現(xiàn)。正如查爾斯?漢迪在《第二曲線》一書中，提到的：“任何把我們拉離舒適區(qū)的事情都在提示我們，習(xí)以為常的過(guò)去可能無(wú)法保證我們美好的未來(lái)?！?

因此，經(jīng)營(yíng)型管理者之所以稀缺，之所以在組織中最具價(jià)值，很重要的原因之一就是因?yàn)樗麄冋娴囊越K為始，我們看具備產(chǎn)值的思維下是如何定義的：

? 某年某月上市新產(chǎn)品至少兩種且上市測(cè)試成功（公司同時(shí)確定上市測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)，例如上市三個(gè)月內(nèi)的訂貨量、品質(zhì)等）

? 某某流程上線且使用人員培訓(xùn)考核完畢，提升人效20%；

? 某月某日召開新品發(fā)布會(huì)，渠道商滿意度90%以上且訂貨同比增加15%；

的確，在有產(chǎn)值的思維下做事不會(huì)那么容易了，因?yàn)檫@是承諾，不是去做就可以，而是要做到位。

結(jié)束語(yǔ)

我始終覺得，未來(lái)的團(tuán)隊(duì)愈發(fā)不需要傳統(tǒng)的管理者，更需要經(jīng)營(yíng)者，把團(tuán)隊(duì)的價(jià)值經(jīng)營(yíng)出來(lái)，讓所有人都圍繞價(jià)值導(dǎo)向去做事，以產(chǎn)值為衡量標(biāo)準(zhǔn)。為了管理而管理已經(jīng)只能帶來(lái)內(nèi)耗了，未來(lái)會(huì)有很多管理者出現(xiàn)職業(yè)危機(jī)，因?yàn)楹玫膱F(tuán)隊(duì)并不需要管，而是經(jīng)營(yíng)。