誰是招工難的“罪魁禍?zhǔn)住保?/p>
我國(guó)并不缺乏勞動(dòng)力，而是年輕人不愿成為辛苦、廉價(jià)又看不到前途的大規(guī)模流水線上的附屬物。他們希望通過自己的勞動(dòng)來掙錢，但同時(shí)也希望得到薪資之外的更多無形回報(bào)。
近年來，“招工難”成了困擾許多中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的痼疾。根據(jù)央視財(cái)經(jīng)頻道今年4月的一則報(bào)道，很多企業(yè)即便工資增加20%也依然難以招到足夠的人手。
然而，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局4月16日披露的數(shù)據(jù)顯示，截至今年3月，我國(guó)16～24歲年輕人的調(diào)查失業(yè)率高達(dá)13.6%；同期所做的一項(xiàng)樣本量超9萬家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的廣泛調(diào)查表明，全國(guó)約有44%的企業(yè)反映“招工難是他們面臨的最大問題”，這一比例再創(chuàng)歷史新高。
一方面，年輕人調(diào)查失業(yè)率居高不下；另一方面，很多中小企業(yè)卻普遍面臨“用工荒”難題。這背后到底隱藏著什么玄機(jī)？又該如何應(yīng)對(duì)？
工作枯燥＋身心疲憊＋情感荒蕪
我國(guó)市場(chǎng)上并不缺乏勞動(dòng)力。權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)勞動(dòng)力人口接近9億，是名副其實(shí)的世界勞動(dòng)力第一大國(guó)，但很多年輕人寧愿接受每月4000元的薪資去售樓處當(dāng)保安，也不愿到“收入翻倍”的工廠里去打工。
其中一個(gè)被各類媒體廣泛討論的原因，是工廠工作的枯燥、勞累和管理上的苛刻。
目前，國(guó)內(nèi)有些工廠實(shí)行“兩班制”，即從早上八點(diǎn)干到晚上八點(diǎn)，或者從晚上八點(diǎn)干到第二天早上八點(diǎn)。在這種安排下，工人們每天要工作12小時(shí)，再加上上班前和下班后的兩個(gè)例會(huì)，每天要在廠里待差不多13個(gè)小時(shí)，然后上下班的路上再花點(diǎn)時(shí)間，導(dǎo)致打工仔們?cè)诿刻煨阎臅r(shí)間里，除了吃飯、上廁所，基本都是在上班或者是在上班的路上。
而且，他們每天基本都在重復(fù)同樣的動(dòng)作，工作簡(jiǎn)單、枯燥、無趣。日復(fù)一日，年復(fù)一年，望不到盡頭，也看不到職業(yè)成長(zhǎng)空間。
住宿基本是6～8個(gè)人擠一間寢室，相互之間的影響和干擾在所難免，睡眠時(shí)間和睡眠質(zhì)量難以保證。這樣的上班方式和作息空間，久而久之會(huì)讓人“感到窒息和絕望”。
此外，由于流水線生產(chǎn)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)程化作業(yè)“與生俱來”的配套要求，很多工廠對(duì)員工的管理也是十分嚴(yán)格的，有的甚至用苛刻來形容也不算過分。加之，一大堆大大小小的班組長(zhǎng)，個(gè)個(gè)有官威，員工一個(gè)動(dòng)作做不好，就會(huì)招致斥責(zé)。
這些“工業(yè)文明中的人類問題”，不由使人聯(lián)想起二十世紀(jì)二三十年代美國(guó)管理學(xué)家梅奧（George Elton Mayo）主持的“霍桑試驗(yàn)”的研究情境——大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)極大提高了生產(chǎn)效率，同時(shí)也使得當(dāng)時(shí)的工人成了流水線的附屬物，他們渺小，微不足道，和能夠在市場(chǎng)上買到的任何一件廉價(jià)勞動(dòng)工具沒有本質(zhì)區(qū)別。
勞動(dòng)力遷移＋技術(shù)替代
縱觀世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展史，兩個(gè)基本且又難以抵擋的大趨勢(shì)呼之欲出。
一是隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展以及人們對(duì)“美好生活”的不懈追求，勞動(dòng)力從第一產(chǎn)業(yè)向第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)次第轉(zhuǎn)移，從業(yè)人員的數(shù)量從原來的“金字塔”型逐漸轉(zhuǎn)向“倒金字塔”結(jié)構(gòu).
這一趨勢(shì)不僅是當(dāng)今世界各發(fā)達(dá)國(guó)家的共有現(xiàn)象，同時(shí)也被我國(guó)的權(quán)威數(shù)據(jù)所證實(shí)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局披露的數(shù)據(jù)，2008～2018年十年間，我國(guó)從事制造業(yè)（第二產(chǎn)業(yè)）的農(nóng)民工平均年增長(zhǎng)率為-2.84％，而同期第三產(chǎn)業(yè)所容納的勞動(dòng)力數(shù)量卻在迅猛增長(zhǎng)。
另一個(gè)重大趨勢(shì)是技術(shù)替代人工。第四次工業(yè)革命發(fā)軔于本世紀(jì)初，這是利用信息技術(shù)催化產(chǎn)業(yè)變革的時(shí)代，也是基于智能化和大數(shù)據(jù)技術(shù)的智慧化時(shí)代。
不論你選擇漠不關(guān)心，還是積極應(yīng)對(duì)，智能生產(chǎn)、智能工廠、智能化全球產(chǎn)業(yè)鏈等新興事物，正逐漸成為此次工業(yè)革命中一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。
隨著機(jī)器人技術(shù)飛速成熟，以及生產(chǎn)、使用、維護(hù)、升級(jí)、淘汰等全壽命周期視角下的綜合成本的大幅度降低，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)程化、重復(fù)性操作的工作崗位，將率先被“不叫苦、不喊累、并且不要加班費(fèi)”的工業(yè)機(jī)器人所取代。
因此，對(duì)于就連世界玻璃大王、我國(guó)著名實(shí)業(yè)家曹德旺先生都宣稱“搞不懂”的社會(huì)現(xiàn)象——“現(xiàn)在的年輕人寧可去送外賣，也不愿意進(jìn)工廠上班”，與其說是現(xiàn)代年輕人吃不得苦、挑不起擔(dān)，還不如說是一個(gè)“歪打正著”的權(quán)宜選擇。因?yàn)闊o論你在工廠里如何勤學(xué)上進(jìn)，你所從事的生產(chǎn)勞動(dòng)崗位，都遲早會(huì)被工業(yè)機(jī)器人所取代。
國(guó)民財(cái)富增長(zhǎng)＋擇業(yè)意向變遷
細(xì)究起來，年輕人調(diào)查失業(yè)率居高不下、制造業(yè)頻頻遭遇招工難困擾，這一對(duì)矛盾絕對(duì)不是冷笑話似的“噱頭”，而是充分反映了時(shí)代進(jìn)步背景下人們擇業(yè)觀念的變遷。
現(xiàn)在20來歲的年輕人，基本出生于世紀(jì)之交。彼時(shí)，中國(guó)改革開放的財(cái)富效應(yīng)已經(jīng)開始顯現(xiàn)，我國(guó)人均GDP從1978年的156美元增長(zhǎng)到了2000年的959美元，合計(jì)增長(zhǎng)了514.74%；2018年，我國(guó)人均國(guó)民總收入“超越中等收入國(guó)家平均水平”；2019年，我國(guó)率先進(jìn)入5G時(shí)代，人均GDP突破一萬美元大關(guān)。
可以說，現(xiàn)代年輕人的生活條件、平均受教育水平都與父輩們有著天壤之別。
改革開放之初，父輩們面臨養(yǎng)家糊口、擺脫貧困的巨大壓力。由于受工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品“價(jià)格剪力差”的直接影響，到工廠打工的收入要遠(yuǎn)高于在家務(wù)農(nóng)，因此在外打工雖然很累但是也很光彩。如今，進(jìn)廠打工的收入并不見得高，工作又苦又累并且看不到希望，因此很多年輕人寧愿去做外賣“騎手”，也不愿進(jìn)廠打工。
雖然當(dāng)騎手也不能很快看到希望，但是騎手入職門檻不高，工作相對(duì)自由，也不那么枯燥。如果“苦干＋巧干”，其月收入還要高于進(jìn)廠打工；如果能夠接受較低的收入，他們可以在離家較近的小城鎮(zhèn)送外賣，既擺脫了背井離鄉(xiāng)之苦，也不用再看監(jiān)工或班組長(zhǎng)的“臉色”行事，在閑暇時(shí)間還可以享受家庭溫暖，因此其整體報(bào)酬就顯得相對(duì)“豐厚”。
央視財(cái)經(jīng)頻道2018年披露了一組數(shù)據(jù)，當(dāng)年國(guó)內(nèi)外賣小哥的總?cè)藬?shù)接近700萬，其中超過1%的從業(yè)者為碩士及以上高學(xué)歷人才，其總量超過7萬人之多?！罢w報(bào)酬”對(duì)各色人等的吸引力，由此可見一斑。
經(jīng)過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮，那些能夠生存下來的大大小小的企業(yè)主，是眼光敏銳、膽大心細(xì)、敢于冒險(xiǎn)、不知疲倦的一個(gè)特殊群體。如果說他們?nèi)狈η罢靶?，那肯定是不客觀的。但現(xiàn)實(shí)生活中的一系列反?，F(xiàn)象，又充分說明這一群體在認(rèn)識(shí)上的局限性以及在工作方法上的路徑依賴。如果不及時(shí)改變固有觀念，不果斷放棄僥幸心理，這些企業(yè)最終將會(huì)被時(shí)代拋棄。
一方面，他們沒有意識(shí)到勞動(dòng)力市場(chǎng)的巨大變化。曾幾何時(shí)，到工廠當(dāng)工人既體面又實(shí)惠，也可以說是大多數(shù)考不上大學(xué)又沒有家庭背景的年輕人唯一的出路。
而現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)普及，迅速催生了電商、快遞、主播、帶貨等諸多新業(yè)態(tài)，試吃員、網(wǎng)約車、網(wǎng)約導(dǎo)游、定制服務(wù)等自由職業(yè)紛紛涌現(xiàn)，這給了思想活躍、渴望新鮮事物的年輕人更多就業(yè)選擇的機(jī)會(huì)，也使得生產(chǎn)制造業(yè)所處的勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)生了重大變化，想到工廠打工的人數(shù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于工廠所需要的人數(shù)，低端勞動(dòng)力供小于求的態(tài)勢(shì)似乎已成定局。
另一方面，他們?nèi)匀谎佑门f邏輯。馬克思在140多年前出版的《資本論》揭示了資本家攫取剩余價(jià)值的多種手段，其中最原始的就是延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間、增加勞動(dòng)強(qiáng)度。將近一個(gè)半世紀(jì)過去了，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)主仍然對(duì)其青睞有加。
殊不知，由于低端制造業(yè)技術(shù)門檻低，資金需求量不大，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)者大量涌入，最終形成了低端產(chǎn)能“結(jié)構(gòu)性過?！薄榱四苣玫接唵?、延續(xù)生存，許多企業(yè)主把供貨價(jià)格壓得很低，導(dǎo)致本已微薄的利潤(rùn)空間被擠壓，甚至就連明知不掙錢的訂單也要做。
在水電費(fèi)、房屋租金和原材料價(jià)格持續(xù)上漲的大背景下，企業(yè)唯一能夠想到的似乎就是從“人工費(fèi)”里擠油水。
具體來說，企業(yè)所標(biāo)榜的月薪8000元基本都是“噱頭”。
通過對(duì)搜狐網(wǎng)、騰訊網(wǎng)所披露的信息進(jìn)行相互印證，我們發(fā)現(xiàn)：在深圳沙井某工業(yè)園區(qū)，電子廠普工的底薪是每月2200元左右，工作日加班每小時(shí)19元左右，周末加班每小時(shí)25元左右。如果想拿到8000元，打工仔們每天要辛苦勞作11小時(shí)（扣除中午1小時(shí)吃飯時(shí)間），每月至少工作26天，“不能休假，不敢生病”。如果是在二三線城市打工，其每月拿到手的錢就更少。
這種“榨汁機(jī)”似的盈利模式讓年輕人避之不及。因此說，我國(guó)并不缺乏勞動(dòng)力，而是年輕人不愿成為辛苦、廉價(jià)又看不到前途的大規(guī)模流水線上的附屬物。他們希望通過自己的勞動(dòng)來掙錢，但同時(shí)也希望得到“底薪＋計(jì)件工資”之外的更多無形回報(bào)。
迭代管理理念＋重塑戰(zhàn)略模式
對(duì)大多數(shù)缺乏技術(shù)含量的生產(chǎn)制造企業(yè)而言，“資本雇傭勞動(dòng)”的大門即將關(guān)閉，通過人口紅利賺取利潤(rùn)的“美好時(shí)光”，正在成為歷史。未來，將屬于能夠充分認(rèn)識(shí)到發(fā)展趨勢(shì)，并能夠做出積極應(yīng)對(duì)的企業(yè)。
迭代管理理念
在改革開放以來的第一代打工人眼里，在其可選擇范圍內(nèi)的較為滿意的求職公式為：
Max（職業(yè)追求）﹦相對(duì)較高的收入﹦?shì)^低的底薪＋辛苦勞作掙計(jì)件工資。
在這個(gè)公式里，“Max”代表著“取最大值”。
簡(jiǎn)單來講，該公式的含義就是：出于貧困的境遇，他們的職業(yè)追求是盡可能多掙錢；但由于學(xué)識(shí)水平和勞動(dòng)技能不高，因此他們只能接受較低的底薪，然后通過辛苦勞作多掙計(jì)件工資。
但是，現(xiàn)代年輕人從小生活在相對(duì)富裕的環(huán)境里，并且受到無微不至的關(guān)心、愛護(hù)和包容，他們的求職公式就相應(yīng)變成了：
Max（職業(yè)追求）﹦滿足多樣化需求﹦可以接受的收入＋法定休息日＋工作中的尊重＋成長(zhǎng)空間。
這一公式，很好地解釋了很多工廠深陷“招工難”困境的成因。
解鈴還須系鈴人。
為了解決招工難題，企業(yè)需要從改變作息安排、推行完整報(bào)酬的角度來考慮。
“完整報(bào)酬”（Total Rewards）是美國(guó)薪酬協(xié)會(huì)2000年提出并仍在不斷完善的一個(gè)重要概念。簡(jiǎn)單來說，此概念創(chuàng)造性地將“非貨幣回報(bào)”納入總體報(bào)酬之中，把員工的勞動(dòng)所得，逐漸拓展到“企業(yè)向員工提供的所有有價(jià)值的回報(bào)”這一更加寬泛的領(lǐng)域。
其中包括：
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基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、股票等貨幣性收入；
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五險(xiǎn)一金、帶薪休假等國(guó)家法定福利；
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生日蛋糕、節(jié)假日小禮品、補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)等企業(yè)自主福利；
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舒適的工作環(huán)境、人性化的工作安排等工作體驗(yàn)；
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培訓(xùn)學(xué)習(xí)、輪崗鍛煉等個(gè)人成長(zhǎng)方面的潛在收獲；
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以及理解尊重、工作認(rèn)可、參與管理等有“溫度”的管理模式。
當(dāng)然，推行完整報(bào)酬的基本前提是企業(yè)有足夠的盈利空間，否則一切皆空談。而要想提升盈利空間，就要從市場(chǎng)定位和戰(zhàn)略路徑說起。
重塑戰(zhàn)略模式
近年來一些生產(chǎn)加工企業(yè)“遇冷”，這并不代表我國(guó)生產(chǎn)制造業(yè)的整體衰退，而僅僅意味著低水平重復(fù)生產(chǎn)時(shí)代的終結(jié)。我國(guó)從制造“大國(guó)”走向制造“強(qiáng)國(guó)”，是一個(gè)不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)。
這對(duì)于國(guó)內(nèi)廣大制造業(yè)企業(yè)來說，可謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。廣大中小生產(chǎn)制造企業(yè)目前有兩條出路。
? 第一條路，見好就收
改革開放40多年，我國(guó)企業(yè)發(fā)展的“源動(dòng)力”已經(jīng)從原來的“抓機(jī)會(huì)”“搶空白”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟?yōu)化布局”和“戰(zhàn)略制勝”。對(duì)于多數(shù)行業(yè)來說，過去跑馬圈地的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，開啟未來的精深發(fā)展時(shí)代已經(jīng)來臨。
但是，我國(guó)很多中小企業(yè)習(xí)慣了短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代下“（強(qiáng)力推銷＋熟人訂單）＋快速生產(chǎn)”的盈利模式，技術(shù)積累幾乎為零，管理創(chuàng)新聊勝于無。
從老板的胸襟、視野到管理的機(jī)制、文化，從企業(yè)的設(shè)施、設(shè)備、技術(shù)到人員的能力、素養(yǎng)、協(xié)同，都已不再適應(yīng)工業(yè)互聯(lián)背景下新的競(jìng)爭(zhēng)方式與合作模式。
與其在“溫水煮青蛙”的生存狀態(tài)下苦苦掙扎，不如及早看清形勢(shì)，以見好就收乃至金蟬脫殼的方式撤出“貌似了然于胸、實(shí)則早已陌生”的生產(chǎn)制造業(yè)，到自己能夠駕馭的領(lǐng)域另謀出路。
打不贏就撤，“三十六計(jì)走為上”，不可謂不明智。
? 第二條路，涅槃重生
基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智慧物流的柔性生產(chǎn)和敏捷制造顛覆了生產(chǎn)制造業(yè)原來的商業(yè)模式。
原有的產(chǎn)業(yè)鏈條被打碎，然后在以數(shù)據(jù)挖掘需求、智能參與生產(chǎn)、速配引導(dǎo)物流的“數(shù)字大神”的撮合下被有機(jī)整合起來，以精確、靶向、便捷的方式把產(chǎn)品遞交到客戶手中。
在新的產(chǎn)業(yè)格局中，“物理空間”已不再是制約生產(chǎn)制造企業(yè)發(fā)展的主要障礙，“寧為雞首、不為牛后”的傳統(tǒng)思維，必須要讓位于前瞻的趨勢(shì)判斷、精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位、清晰的戰(zhàn)略路徑和堅(jiān)定的技術(shù)升級(jí)步伐。
具體來說，就是要有前瞻性地判斷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與跨界合作的格局，以自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，主動(dòng)依附于有長(zhǎng)期發(fā)展前景的產(chǎn)業(yè)集群，主打某類標(biāo)準(zhǔn)化程度低、經(jīng)濟(jì)附加值高、供貨期要求嚴(yán)格的小批量特種部件，抓緊技術(shù)升級(jí)，爭(zhēng)取早日在“創(chuàng)造大國(guó)”的主戰(zhàn)場(chǎng)中謀好篇、布好局、站好位、揚(yáng)好名、走好路。■
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