不同層級管理者應具備的特質(zhì)
擁有一定的企業(yè)基層管理經(jīng)驗
任何一個組織都是由部門和崗位組成,部門和崗位協(xié)同工作推進組織發(fā)展。高層管理人員只有具備足夠的企業(yè)基層組織管理經(jīng)驗,對企業(yè)的運行有充分了解,才能具有更好的宏觀把控能力,駕馭龐大的集團才能得心應手。
有本行業(yè)持續(xù)的履職經(jīng)歷
俗話說“隔行如隔山”,這足以體現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)持續(xù)工作的重要性。更何況當今科技日新月異,新生事物層出不窮,這些都需要高層管理人員對本行業(yè)經(jīng)驗有足夠的積淀,具有及時收集信息和快速更新知識的能力。
突出激勵式管理思想
“管”的目的是“理”出一條組織發(fā)展道路,怎樣激勵下屬的能動性、創(chuàng)造性,讓下屬自帶“發(fā)動機”朝著管理者指定的方向和目標前進,才是管理的真諦。這就需要管理者研究制定切實可行的目標和實現(xiàn)目標的獎勵措施,而且要信守承諾、胸懷寬廣。
集團中層管理人員特質(zhì)
職能部門是落實集團管理思想、傳遞信息、服務子公司的主力軍,集團中層管理人員應具有以下特質(zhì):
服務有理有節(jié),檢查切忌頻次過多
子公司有其運營的特殊性,集團在管理中應尊重子公司個性,化繁為簡,與子公司主要負責人簽訂責任書明確經(jīng)營指標和管理責任,放權讓子公司自行決策實施,可適度抽查、監(jiān)督、糾偏,但忌頻次過多,否則會干擾子公司的整體管理思路,導致子公司忙于迎檢而降低工作效率。
充分理解集團思想,切忌生搬硬套
集團下屬企業(yè)各具特色,要因企施策、靶向治療,不能讓所有下屬企業(yè)整齊劃一、統(tǒng)一行動。比如集團針對部分企業(yè)應收賬款額度較高存在經(jīng)營風險而要求整改,職能部門下發(fā)文件直接主送存在問題的企業(yè),必要時可抄送其他企業(yè)知悉注意防范,但不要一概而論要求所有企業(yè)擬定催收方案,造成人財物的浪費。
傳遞信息及時客觀,切忌順水推舟
(1)加強外來文件篩選和整理:在轉(zhuǎn)發(fā)上級文件過程中不能做簡單的二傳手,要進行適度的分類和整理。一方面不適合集團情況的文件免轉(zhuǎn),提升集團的威嚴性,提高子公司收文質(zhì)量;另一方面轉(zhuǎn)發(fā)文件要有針對性,直接轉(zhuǎn)至對口的子公司,如舉辦工業(yè)展的通知應發(fā)送至有開發(fā)能力的單位而不應轉(zhuǎn)發(fā)生產(chǎn)性公司。
(2)建立子公司信息共享機制:集團層面根據(jù)管理需要,本著簡練適用的原則設計一套表格,子公司每月按時報送集團各部門共享共用。切記需要什么資料就向子公司索要,造成子公司同一事件向同一部門或不同部門多次重復報送,增加兩級公司無效工作。
(3)減少子公司文件數(shù)量:集團各級人員平時針對子公司安排工作應分清輕重緩急,摒棄凡事留痕的偏好,不必凡事提交報告總結(jié),造成員工寫報告時間多于工作時間。比如活動類事件總結(jié),子公司僅需提供簡要素材,多少人干了什么事情,職能部門匯總執(zhí)筆書寫即可。
(4)減少會議數(shù)量:通知類文件直接發(fā)放子公司執(zhí)行,商討類事件需開會討論。會議提前通知,說明商討事項以便與會人員有備而來;開會時通知相關人員參加,無關人員沒必要旁聽浪費時間。
(5)增強工作計劃性:子公司管理人員具體負責各項工作的落地執(zhí)行情況,每周每月均有工作安排。所以集團職能部門安排工作、索要資料均要留出執(zhí)行時間,不建議頻頻催辦臨時事務,一方面打亂子公司工作節(jié)奏,另一方面影響催辦事項質(zhì)量。
(6)通知事件清楚明了:通知事件時列明所有執(zhí)行要素,不能等通知發(fā)出后子公司不斷詢問才一次次補充完善。集團要求子公司臨時準備的資料,爭取一次列出完整的明細,不要多次補充,影響雙方工作效率。
緊盯員工長板
只有選擇了高水平的員工,只有讓每個員工的“長板”更長,整個團隊和組織的水平才能更高。企業(yè)要圍繞生產(chǎn)經(jīng)營,通過多種形式大力營造百花齊放、百家爭鳴的氛圍,讓各種專長人才脫穎而出,并給其合適的舞臺。只有企業(yè)內(nèi)部組織強強聯(lián)合,才能打造強勢企業(yè)。合理滿足各方利益
面對不同群體的眾多需求,企業(yè)確保各方基本滿意確是難事。子公司高層管理人員可根據(jù)企業(yè)實際情況制定菜單式薪酬,員工可根據(jù)自身能力按號就座享受相應的待遇。如果想改變收入,員工就必須提升自身能力,這樣又可以促進企業(yè)健康發(fā)展。及時肯定員工
不吝嗇物質(zhì)獎勵,及時給予員工合理的報酬,引導員工將全部心思集中在工作中。獎勵可以有例行的年底績效考評,也可以有專項獎勵,如技術攻關招募英才,激活員工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情,讓企業(yè)蓬勃發(fā)展。助力年輕人成長
青年員工迫切需要的正是未來的發(fā)展機會,對青年人來說,有了機會就有了晉升的希望。因此,管理者要轉(zhuǎn)換思路,多設平臺,多為年輕人創(chuàng)造機會,并營造容錯糾錯機制,幫助、激勵和培養(yǎng)年輕人,還可以為企業(yè)持續(xù)發(fā)展儲備人才。
不折不扣執(zhí)行兩級決策
集團或子公司安排的工作原則上要堅持貫徹落實,切不可牢騷滿腹,削弱上級在員工中的威信,阻礙集團公司的整體施政思路。個體在企業(yè)中的職位決定了視野和思維的局限性,對上級某些決策不能充分理解屬正常現(xiàn)象。客觀真實反映問題
職能部門管理人員具有雙重屬性,是集團與子公司上下連接的橋梁,工作中要堅持實事求是,本著對上對下負責的態(tài)度,真實反映各種情況,讓集團和子公司高層管理者及時掌握企業(yè)運行情況,有針對性地制定各種管理措施。盡全力處理職責內(nèi)事務
屬于本部門的事務,要想辦法高質(zhì)量地完成。如確實有困難,則需要制訂解決預案與高管商量對策,切不可為了突出本部門的重要性,經(jīng)常向上級反映工作中的困難,想方設法占用企業(yè)的各種資源。當好部門的家長
營造團結(jié)互助、輕松愉快、健康向上的工作氛圍。要學會“不遷怒、不貳過”,就事論事分析問題,將改正錯誤看作最好的學習機會,表達不滿、批評教育僅限錯誤事件及當事人,不遷怒于其他人和事。
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