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企業(yè)不敗的奧秘，就3句話

       企業(yè)家要向《孫子兵法》學(xué)什么? 我想就學(xué)兩個字：不敗。如果要在這兩個字前面再加兩個字，我希望是——

       一生不敗。這是我對各位的祝福，也是《孫子兵法》最重要的核心思想，更是中國社會幾千年的生存法則。

       很多人認(rèn)為《孫子兵法》很神秘，實(shí)際上它非常簡單，就是大道至簡的簡單，都是最基本的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)原則；就是抓基本面，而不是人們以為的“兵不厭詐”“兵以詐立”或者說“兵者，詭道也”。如果兵以詐立，就不用學(xué)《孫子兵法》了，因?yàn)槿魏我粋€企業(yè)家都知道，企業(yè)不能以詐立。“兵者，詭道也”， 就相當(dāng)于“踢足球，假動作也”，但還是靠體能、靠技術(shù)、靠戰(zhàn)術(shù)、靠指揮、靠團(tuán)隊(duì)，不能說是靠假動作，來決定哪支球隊(duì)強(qiáng)。

那么，《孫子兵法》的核心思想是什么呢？我用三句話來概括:

1. 兵法首先不是戰(zhàn)法，而是不戰(zhàn)之法。

2. 不是戰(zhàn)勝之法，而是不敗之法。

3. 不是打敗敵人之法，而是等待敵人自己敗之法;如果敵人自己不敗，其他人用《孫子兵法》也拿他沒辦法，只能自己修道保法。

01
不戰(zhàn)之法：用這兩招，不打亂仗！

       先講第一句：不戰(zhàn)之法。沒有勝算，明擺著打不贏，就不要打；有勝算，打得贏，但是成本太高，打不起，還是不要打；打得贏，打得起，也等一等，再想一想，能不能不用打，不戰(zhàn)而屈人之兵，用別的方式解決。《孫子兵法》前三篇，都是在講不要打。我這里只講第一篇。

       第一篇叫“計(jì)篇”，這個“計(jì)”，不是奇謀詭計(jì)的“計(jì)”，而是“計(jì)算”的“計(jì)”，打之前，計(jì)算一下雙方實(shí)力對比，有沒有勝算。計(jì)算哪些呢？“五事七計(jì)”，五個方面、七個科目。五事，是道、天、地、將、法。七計(jì)，是主孰有道？將孰有能？天地孰得？法令孰行？兵眾孰強(qiáng)？士卒孰練？賞罰孰明？就是比較敵我雙方的政治、天時、地利、人才和法治。所以孫子的計(jì)，相當(dāng)于咱們現(xiàn)代管理學(xué)講的SWOT分析，比較敵我雙方的優(yōu)勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機(jī)會(Opportunity)和威脅(Threat)。計(jì)的目的是什么呢?為了知勝。比較上述五個方面、七個科目，在戰(zhàn)前就能判斷勝負(fù)，知道有沒有 “勝算”。有勝算，可以考慮打；沒有勝算，就不能打。我們不打，敵人打過來怎么辦呢？我們要能守得住，這就是不敗之法了。攻則不足，守則有余，一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開，防御比進(jìn)攻要容易得多。

      為什么強(qiáng)調(diào)不能打呢？因?yàn)檩敳黄?！“兵者，國之大事。死生之地，存亡之道，不可不察也?！?strong>現(xiàn)在有的企業(yè)講大膽試錯，但打仗可不能試錯，因?yàn)橐徊阶咤e，就是千萬人頭落地。

       那么，企業(yè)能不能試錯呢？這就看每個人不同的經(jīng)營哲學(xué)和風(fēng)險偏好了。不過，有句話說：“這些年靠運(yùn)氣賺來的錢，全靠本事虧掉了?！边@是企業(yè) 亂投資，甚至大股東質(zhì)押自己的股權(quán)去投資，最后掉坑里了。《孫子兵法》第一篇，計(jì)篇，概括起來就是一句話：NO ZUO NO DIE。

       我自己的風(fēng)險偏好是很低的，孫子是一個超低風(fēng)險偏好的人，所以我很能理解他的思想——

       攻則不足，守則有余，一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開，防御比進(jìn)攻要容易得多。

       不戰(zhàn)之法有兩條：一是專注、堅(jiān)持，一生只做一件事； 二是排除廢動作。

       一生只做一件事，日積月累。我不僅把不戰(zhàn)之法用在企業(yè)戰(zhàn)略，也用在企業(yè)管理，用在工作流程的每一個環(huán)節(jié)、每一個動作上，就是減少和排除一切廢動作。這就聯(lián)系上了豐田生產(chǎn)方式，即持續(xù)改善，排除浪費(fèi)。用豐田的話來說：“擰一個螺絲釘，擰到最后‘咔嗒’一聲，擰緊了，這個作業(yè)算是完成了，那么，要把聽到咔嗒聲之前的所有動作，都假設(shè)為浪費(fèi)來排除?！币簿褪钦f，要思考螺絲能不能少擰幾下，甚至不擰它就 “咔嗒”了，減少動作。這怎么可能呢？想想能不能不用螺絲，改成卡口設(shè)計(jì)就不用擰了，往上一對它就 “咔嗒”了。

      華與華是一家創(chuàng)意咨詢公司。大部分同行公司獲取客戶都靠投標(biāo)或者比稿，但我從公司成立第一天起，就堅(jiān)決拒絕所有的招投標(biāo)和比稿邀約，通過“不戰(zhàn)”，來減少動作，只服務(wù)愿意直接給錢的客戶。我的公司從2002 年成立，到現(xiàn)在18年，一共只合作過200個客戶，現(xiàn)在留存48個，18年客戶留存率24%，而公司員工只有165人。如果參加招投標(biāo)和比稿，恐怕做過方案的客戶會超過2000個，員工人數(shù)會達(dá)到至少600人，現(xiàn)在留存客戶可能也就80個，公司會從很賺錢變成很不賺錢。

       這也是一個管理會計(jì)方法：作業(yè)成本法，減少作業(yè)，來降低成本。公司的大量動作都是廢動作，甚至是反動作，老板因?yàn)閼?zhàn)略焦慮而亂動作，員工為了顯得自己很忙而制造大量勞民傷財(cái)沒效益的假動作，都是打亂仗。

       我把“不戰(zhàn)”的精神繼續(xù)推進(jìn)，不僅不參加投標(biāo)比稿，客戶洽談也拒絕去客戶公司，一定要他自己來，我們的人一定簽了合同收了錢才到對方公司去。這樣進(jìn)一步排除了動作浪費(fèi)。

       隨著公司聲譽(yù)的提高，我未來會將客戶洽談也變成收費(fèi)項(xiàng)目，把“不戰(zhàn)”推行到極致。甲方可以要求乙方去投標(biāo)比稿，有的還要掏錢買標(biāo)書。乙方也可以對甲方來洽談業(yè)務(wù)的要求收費(fèi) 。這就看誰的兵法強(qiáng)。

       其實(shí)想想：豐田不就是這樣嗎?顧客想買一輛車，付了錢，豐田才生產(chǎn)，顧客要等。如果想馬上提車，就得加價。曾有這樣一個段子：顧客問加價80萬能不能馬上提車，銷售員回答說“對不起，先生！沒有這么大力度優(yōu)惠?！?strong>豐田就是把不戰(zhàn)之法，把排除動作浪費(fèi)做到了極致，所以企業(yè)的銷售收入和大眾汽車相當(dāng)，利潤卻是大眾汽車的三倍。

      那么，企業(yè)這也不戰(zhàn)，那也不干，消費(fèi)者憑什么買產(chǎn)品或服務(wù)呢?《孫子兵法》說：“善用兵者， 修道而保法，故能為勝敗之陣?！笔裁词恰靶薜辣?法”呢?杜牧注解說：“道者，仁義也；法者，法制也。善用兵者，先修仁義，保守法制，自為不可勝之政。伺敵有可敗之隙，則攻能勝之?！?strong>只要企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)過硬，客戶必須買單，而且必須先買單。

      總結(jié)一下，不戰(zhàn)之法有兩條：一是專注、堅(jiān)持，一生只做一件事；二是排除廢動作，把一切流程動作都先假設(shè)為浪費(fèi)，一條一條地排除。

02
不敗之法：做不到不敗，勝利就沒意義！

      不敗之法，是不求勝，只求不敗。

     《孫子兵法》說，勝可知而不可為。就是說， 在開戰(zhàn)之前，通過計(jì)算，可以知道自己能不能勝，但是，如果沒有勝算，強(qiáng)行取勝，這是做不到的。

       想想是不是這個道理？如果真的有一部兵法可以讓一個國家取勝，世界早就統(tǒng)一，不會有這么多國家了。攻則不足，守則有余，國家不能保證自己勝利，但是能保證不敗。讓侵略者打不贏，或者打不起，至少可以和它同歸于盡，那它也不敢來犯。

       不敗兵法用在企業(yè)上呢？我想先用投資的道理來講。巴菲特說，投資的關(guān)鍵有三條，第一是不損失本金，第二是不損失本金，第三是不損失本金 。他做了50年投資，每年都不損失本金，有時候賺得多，有時候賺得少，最后就成了世界首富。

       想想我們炒過股票的人，誰沒有趕上過幾個漲停板呢？每個人都曾經(jīng)是股神！但是，最后都虧掉了，就是因?yàn)闆]能做到不敗，那么勝利也就沒有意義了。

     《孫子兵法》上寫：“百戰(zhàn)百勝，非善之善者。”為什么？百戰(zhàn)百勝了，還在打，證明勝利質(zhì)量很差；百戰(zhàn)百勝，最終結(jié)果往往是一敗而亡，項(xiàng)羽就是例子。

想想咱們多少“出事”的企業(yè)家，從胡雪巖到今天的某某、某某某，是不是也是百戰(zhàn)百勝，一敗而亡？

       所以，不敗之法，就是用最大的投入追求最小的目標(biāo)——不敗。這個目標(biāo)太低了嗎？用不敗兵法的人每一年都不敗，積累下來，就是四個字——一生不敗。如果能夠更加“修道保法”，我們可以傳三代、五代，還保持不敗。這是我們真正需要思考的。

      不敗兵法，背后還有一個謙卑的態(tài)度，就是我們的成功或者失敗，是由命運(yùn)和運(yùn)氣決定的，我們能掌控的只是很小一部分而已。每個人都有好運(yùn)和壞運(yùn)，我們不要試圖抓住所有好運(yùn)，而要致力于堵塞所有壞運(yùn)，把結(jié)果交給命運(yùn)和運(yùn)氣。

      一心只想抓住機(jī)遇，彎道超車，最后一個彎道翻車，失敗下不保底。一心致力堵塞壞運(yùn)，步步為營，好運(yùn)來了就快一點(diǎn)，好運(yùn)沒來就匍匐前進(jìn)，成功上不封頂。

       日本企業(yè)家塚越寬提出了一個概念，叫“景氣對策”。他說，一般企業(yè)都是在經(jīng)濟(jì)不景氣的時候研究對策，實(shí)際上企業(yè)要在最景氣的時候研究對策 ，而不是在景氣的時候拼命跑馬圈地。人要知道在獲得的收益里，有多少是自己的本事帶來的，又有多少是景氣送的。如果不搞清楚這個問題，盲目擴(kuò)張，就會在組織內(nèi)部形成空洞，一旦景氣過去，企業(yè)就垮了。所以，塚越寬又提出一個概念，叫 “年輪經(jīng)營”，一年有一年的年輪，年輪要細(xì)密，企業(yè)才有好體質(zhì)。

       在工作上是不敗兵法，在學(xué)習(xí)上也是不敗兵法。學(xué)習(xí)的不敗兵法，就是致良知，始終依靠常識，不要囫圇吞棗學(xué)太多所謂的“新知識”。

       英國哲學(xué)家羅素說：“人生而無知，但是并不愚蠢。人是因?yàn)槭芰私逃抛兊糜薮馈！北热缙髽I(yè)家念了EMBA，或請了咨詢公司，他就變蠢了，把企業(yè)搞砸了。

       康德在他的《純粹理性批判》中說：“我的工作，不是擴(kuò)展人類的認(rèn)知，而是加以縮小。這樣看來，我的工作似乎是消極的，但是，這種消極的工作正有其積極的意義，就是堵塞一切錯誤的源泉?！?

03
堵塞一切錯誤的源頭，就是不敗兵法

       可勝在敵：別想打敗別人，做好自己，人都有勝心，勝心是我們的本能，特別是男人的本能，也是讓我們迷失，讓我們失敗的最大原因。

       做手機(jī)的公司，差不多都喊過要“打敗蘋果” 的口號 ;做快餐的公司，這些年喊過“打敗麥當(dāng)勞”口號的，從十幾年前占據(jù)好多報(bào)紙整版的紅高粱開始，可能有好幾十家了。

其實(shí)，企業(yè)做自己的事情，跟打敗誰沒有一點(diǎn)關(guān)系，都是自己的幻覺。

     《孫子兵法》說：昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝。人性的弱點(diǎn)，就是總是不看誰給他飯碗，而是盯著誰搶他的飯碗。

     “以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵。故善戰(zhàn)者， 能為不可勝，不使敵之必可勝?！鄙茟?zhàn)者先立于不可戰(zhàn)勝，再等待敵人可以被戰(zhàn)勝的時機(jī)。不可戰(zhàn)勝，完全在于自己；而可以戰(zhàn)勝，則要看敵人的情況。人只能保證自己不可戰(zhàn)勝，不能被敵人戰(zhàn)勝。所以，“故善戰(zhàn)者，立于不敗之地，而不失敵之?dāng)∫病笔钦f最多在自己敗的時候，別錯過機(jī)會。

       一句話，勝敗是自己決定的。誰又能打敗蘋果呢？它做得好，誰也打不死它。它做不好，自己就敗了，也不是別人打敗的。

       我有三個理論：“非競爭論”“泡妞論”和“飯碗論”。

       非競爭論，就是說競爭是一種幻覺，同行是一種假設(shè)。若企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)有差異化，就沒同行，沒競爭了。

       泡妞論，是說班級里有一個班花，十個男生都追求她。即使把其他九個都?xì)⒘?，她也不一定跟你，還有隔壁班的男生呢！如果她愿意跟你，即使有一百個男生追她，也沒關(guān)系。消費(fèi)者就是我們追求的妞，我們自己得使出渾身解數(shù)去追求。

       那么，人們?yōu)槭裁搓P(guān)注競爭對手呢？這是飯碗論，人性的弱點(diǎn)，就是總是不看誰給他飯碗，而是盯著誰搶他的飯碗。

04
結(jié)語

       最后總結(jié)下，如果問企業(yè)家能從《孫子兵法》里學(xué)到什么，就是學(xué)不敗兵法，實(shí)現(xiàn)一生不敗。怎樣才能一生不敗呢？還是《孫子兵法》里的四個字：修道保法。

       這世上沒有什么兵法能打敗別人，取得勝利， 一切都是自己的修行。