柳傳志:管理團(tuán)隊(duì)務(wù)必堅(jiān)守五個(gè)原則(老板必讀)
一、不放任:放任是最大的不信任,人一旦“放任”,就會(huì)“自流”
有些主管理者表面上說對(duì)部下信任,把工作交給下面之后就置之不理,任其放手發(fā)揮。到最后自己的“充分信任”卻換來下屬的抱怨和不信任,甚至導(dǎo)致工作腰折流產(chǎn)。其實(shí),放任是最大的不信任,沒有檢查和監(jiān)督的盲目“信任”實(shí)際上是該主管失職瀆職的遮羞布,而這正是造成人才埋沒或流失的罪魁禍?zhǔn)住R驗(yàn)槿艘坏┍弧胺湃巍?,就?huì)“自流”。
特別是在遇到重大難題或者是重大任務(wù)的時(shí)候,人往往會(huì)猶豫退縮,這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)一定要向前推動(dòng),一定要介入得很細(xì)致,不能放任下屬。比如研發(fā)時(shí),我每天都要去一線車間好幾趟,來確認(rèn)之前定下的方案進(jìn)展到哪一步了,遇到哪些問題;有時(shí)候出差在外,再累也要跟幾個(gè)負(fù)責(zé)人電話溝通,聽匯報(bào),提建議。這么頻繁的干涉,表面上看是對(duì)自己下屬的“不信任”,其實(shí)恰好相反,我絕對(duì)相信我的團(tuán)隊(duì)能完成工作——事實(shí)上他們也經(jīng)常超額完成。我之所以這樣,一是分享他們階段性成果的喜悅,我很享受這個(gè)過程;二是及時(shí)發(fā)現(xiàn)過程中的問題或者新的創(chuàng)新點(diǎn),馬上優(yōu)化,既節(jié)約時(shí)間,又少走彎路。
二、不拋棄:用人所長,補(bǔ)人所短,鐵打的營盤也可以有不流水的兵
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者通常用人所長,補(bǔ)人所短。任何人都有優(yōu)點(diǎn),也有弱點(diǎn),如果主管只看到員工的弱點(diǎn),將其拋棄,那這樣的領(lǐng)導(dǎo)是“名符其實(shí)的人才殺手”;如果管理者“只用長不補(bǔ)短”,這樣的領(lǐng)導(dǎo)是“慢性人才殺手”,因?yàn)楹鲆曄聦俚娜觞c(diǎn),放任不管,這些弱點(diǎn)很可能變成“致命傷”,最終也會(huì)毀了這個(gè)人才。同時(shí),“只用長不補(bǔ)短”會(huì)讓下級(jí)認(rèn)為自己在公司只有輸出,沒有成長,內(nèi)心失衡也會(huì)流失。
“鐵打的營盤流水的兵”,很多企業(yè)苦惱人員流失。其實(shí),管理者補(bǔ)短才能抓住員工的心。管理者自己最了解自己,但往往最不敢面對(duì)自己。他知道自己哪些地方不行,但又不好意思直接說出來,此時(shí)就會(huì)迷茫、糾結(jié),急需有人幫他,甚至逼他。比如戒毒者,他知道吸毒不好,肯定是希望別人逼他把自己吸毒的惡習(xí)改過來。如果此時(shí)該擔(dān)責(zé)任的人不擔(dān),戒毒者的心里一定會(huì)恨他,但又說不出來,因?yàn)槲臼撬约旱膲拿。彩撬约旱氖?,怎么好意思張口要?jiǎng)e人管。
員工也經(jīng)常會(huì)對(duì)自己的弱點(diǎn)感到自卑,他們也覺得有危機(jī),但不敢公開說出來。所以,逼著他們改正壞習(xí)慣,補(bǔ)足他們的弱點(diǎn),是每位管理者的責(zé)任。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)讓下屬覺得你不僅不拋棄他們,反而跟著你可以改正他們自己的不足,他們定會(huì)信心百倍,迸發(fā)出難以想象的工作激情。這樣的領(lǐng)導(dǎo)才能真正帶好兵,才能真正讓團(tuán)隊(duì)有凝聚力,棒打不散。
三、要帶頭,領(lǐng)導(dǎo)示范往往事半功倍
所謂上行下效,很多時(shí)候一項(xiàng)工作能否推動(dòng)要看管理者的親身示范,管理者如果只說而不干,那整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作風(fēng)氣肯定好不到哪去。聯(lián)想的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷告訴我,要提倡“一線文化”,“脫掉西裝穿上工裝”,放開手腳去干。比如,公司倡導(dǎo)節(jié)約公司每一分錢,要執(zhí)行徹底,最好的辦法就是老板帶頭做,我每次出差,自己從不住星級(jí)酒店,也舍不得坐頭等艙,除非主辦方包差旅食宿,我記得我第一次坐飛機(jī)頭等艙是當(dāng)年聯(lián)合國邀請(qǐng)我去講課的時(shí)候,那還是對(duì)方給預(yù)定的。我平時(shí)出差都就近住快捷酒店,比如七天、如家等等,所以當(dāng)老板都這么節(jié)儉時(shí),我們下屬員工還怎么好意思鋪張浪費(fèi)?
另外,管理者帶頭往往會(huì)給下屬信心,因?yàn)槟闶撬麄兊摹爸餍墓恰?,這種作用是非常強(qiáng)大的。
四、要拍板,而不拍馬
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要敢于拍板,要會(huì)拍板,拍得對(duì)才能拍得硬,拍的準(zhǔn)才能拍得響。
現(xiàn)在很多中層管理者不敢拍板,怕?lián)?zé)任,溜須拍馬倒是很有一套,這堅(jiān)決不行!當(dāng)任何層級(jí)管理者都不要拍馬要拍板!
五、要欣賞,但標(biāo)準(zhǔn)不能低
要欣賞自己的下屬,他們有自己的優(yōu)點(diǎn),但是不能以此而降低對(duì)他們的要求,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求既是對(duì)自己工作負(fù)責(zé),也是對(duì)下屬的成長負(fù)責(zé)。很多管理者誤認(rèn)為欣賞下屬和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格是對(duì)立的,要么對(duì)下屬從不欣賞、苛刻要求,要么只看到下屬的長處,認(rèn)為他一好百好,干脆放任不管,毫無高標(biāo)準(zhǔn)可言。
實(shí)際上,領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)低,反映的是領(lǐng)導(dǎo)本身水平低,造成對(duì)員工的要求不高。他們不相信自己能干高標(biāo)準(zhǔn)的活兒,更不相信下屬也能干高標(biāo)準(zhǔn)的工作。但是“人之初,性本善”,每個(gè)人都希望向善,都希望每件事情能做好,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求每位員工,使員工養(yǎng)成嚴(yán)格要求自己的習(xí)慣,其實(shí)對(duì)管理者自身也是一種提升,反過來也更能贏得下屬的心悅誠服。
懂得欣賞別人就是懂得欣賞自己,嚴(yán)格要求他人首先要做到嚴(yán)于律紀(jì)。只有這樣,團(tuán)隊(duì)才有持續(xù)的凝聚力和與戰(zhàn)斗力,這樣的管理者才是優(yōu)秀的管理者。
——摘自《今日頭條》
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