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臨汾公布2018年消費(fèi)者投訴十大熱點(diǎn)

3月12日，臨汾市市場(chǎng)監(jiān)督管理局召開消費(fèi)維權(quán)年主題新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布了“2019年消費(fèi)維權(quán)年主題——信用讓消費(fèi)更放心”。

臨汾市市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)、市消協(xié)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)曹洪安發(fā)布了2019年消費(fèi)維權(quán)年主題“信用讓消費(fèi)更放心”，并就主題活動(dòng)的含義、依據(jù)、目標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)解讀。臨汾市市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)、市消協(xié)副會(huì)長(zhǎng)楊曉紅對(duì)臨汾市2018年侵害消費(fèi)者合法權(quán)益十個(gè)典型案例進(jìn)行了解析。

會(huì)上，臨汾市消協(xié)秘書長(zhǎng)程世斌對(duì)臨汾市2018年消費(fèi)投訴熱點(diǎn)進(jìn)行了分析。據(jù)了解，2018年，臨汾市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、臨汾市各級(jí)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者咨詢投訴舉報(bào)4779件，其中咨詢2376件，投訴2143件，舉報(bào)260件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失90.51萬(wàn)元。

消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面：

一、日用百貨類消費(fèi)基數(shù)大投訴量大;

二、交通工具類燃料類投訴居高不下;

三、家用電器類投訴仍然突出;

四、通訊器材類投訴仍為投訴熱點(diǎn);

五、裝修建材類投訴問(wèn)題上升;

六、食品類投訴不容忽視;

七、預(yù)付式消費(fèi)投訴為維權(quán)難點(diǎn);

八、餐飲住宿類仍為服務(wù)類投訴熱點(diǎn);

九、文化娛樂(lè)類投訴增多;

十、電信服務(wù)類投訴問(wèn)題多。